Konu
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Hizmet Sağlayıcı Lincoln Visa Group LLC ile hizmeti satın alan Danışan arasında, elektronik ortamda kurulan vize danışmanlık hizmetine ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.
Hizmet sağlayıcı bilgileri
Ünvan: Lincoln Visa Group LLC · Adres: 9330 LBJ Freeway Ste 900, Dallas, TX 75243 · E-posta: info@lincolnvisa.com · Telefon: +1 212 123 4567
Ticaret sicil, vergi ve MERSİS bilgileri yayına alınmadan önce bu bölüme eklenir.
Hizmetin kapsamı ve bedeli
Satın alınan paketin kapsamı, sipariş sırasında Danışana gösterilen ve onaylanan paket içeriğidir. Paket kapsamı dışındaki talepler ayrı bir anlaşmaya tabidir.
Hizmet bedeli, ilgili paket sayfasında belirtilen tutardır ve KDV dahil olarak gösterilir.
Konsolosluk harcı, vize harcı, başvuru merkezi hizmet ücretleri, biyometri ve öncelikli işlem ücretleri gibi resmî ve üçüncü taraf ödemeleri hizmet bedeline dahil değildir. Bu ödemeler ilgili kuruma doğrudan yapılır ve Hizmet Sağlayıcı bu tutarlar üzerinde tasarruf yetkisine sahip değildir.
Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle yapılır. Ödeme tamamlanmadan hizmet ifasına başlanmaz.
Kart ile yapılan ödemelerde işlem, ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz.
İfa süresi ve Danışanın yükümlülükleri
Hizmetin ifası, Danışanın gerekli bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmesiyle başlar. Belgelerin gecikmesi hâlinde ifa süresi buna bağlı olarak uzar.
Danışan, ilettiği bilgi ve belgelerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşan olumsuz sonuçlar Hizmet Sağlayıcının sorumluluğunda değildir.
Randevu taahhüdüne ilişkin kayıt
Belirli paketlerde yer alan randevu süresine ilişkin taahhüdün kapsamı, hangi hâllerde uygulanmadığı (mücbir sebep, konsolosluk takviminin kapatılması, Danışanın belge gecikmesi vb.) ve karşılanmaması hâlinde uygulanacak telafi (kısmi iade, paket yükseltme vb.) bu bölümde açıkça tanımlanır.
Bu bölüm yayına alınmadan önce hukuk danışmanı ile birlikte kesinleştirilecektir.
Sonuç garantisi verilmemesi
Hizmet Sağlayıcı, vize başvurusunun olumlu sonuçlanacağına dair hiçbir taahhüt vermez. Vize kararı yalnızca ilgili ülkenin yetkili makamına aittir. Başvurunun reddedilmesi, hizmetin gereği gibi ifa edilmediği anlamına gelmez.
Cayma hakkı
Danışan, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden Danışanın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ifaya erken başlanmasını talep etmeniz hâlinde, bu talebiniz ve sonucu sipariş sırasında ayrıca onaylatılır.
Cayma bildirimi info@lincolnvisa.com adresine iletilebilir.
Uyuşmazlık çözümü
Danışan, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
İletişim: info@lincolnvisa.com